用户在金钥匙平台充值失败可能由以下原因所致:


1.网银证书:证书是否安装、是否需要更新、是否失效。

2.浏览器版本:不同银行和不同浏览器之间的兼容性问题、是否缺少相关插件。示例图:

3.充值限额:不同银行或用户都会对网银的不同支付方式设置限额。若您的充值金额大于相应充值方式的限额后,银行页面就会提示超出限额,导致充值失败。以下以招商银行开通并修改最大限额为例:

4.银行卡余额:请先确保银行卡内余额足够支付充值金额。

5.银行卡状态:可能由于多次输错密码导致银行卡暂时被冻结。

如果投资人在遇到以上的种种问题时,可以拨打银行的客服电话查找相关问题,也可在线联系我们或拨打我们的客服热线:400-0074-888